FAQ

1. Как быстро происходит обработка заказа?

Все заказы обрабатываются в максимально короткие сроки. Заказы по предоплате поступают в обработку сразу после получения оплаты. Доставка почтой России зависит от удаленности региона и обычно не превышает 2-3 недели с момента отправки.

2. В какие страны производится доставка и какие способы оплаты доступны?

Заказы доставляются Почтой России во все страны СНГ (Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Киргизия, Молдова, Азербайджан, Южная Осетия, Абхазия, Армения, Узбекистан, Таджикистан, Туркмения), Страны Балтии (Литва, Латвия, Эстония) и Грузию (russianpost.ru). Стоимость доставки зависит от веса и  расчитывается автоматически при оформлении заказа. Для стран за пределами России доступны следующие способы оплаты: Почтовый перевод, Webmoney, Кредитная карта, PayPal, Contact.

3. Представленные диски у Вас есть в наличии и вы их сразу отправите или придется ждать их поступления от ваших поставщиков?

Все диски есть в наличии. Если в описании товара не указано что это предзаказ

4. Я сделал заказ с ошибкой как мне добавить или убрать товар?

Зайдите в меню "Мой Счет" далее История заказов выберите нужный вам Номер заказа и нажмите кнопку "Изменить". Изменение возможно до поступлениязаказа в обработку.

5. Существуют ли скидки если я делаю крупный заказ?

Если вы выбрали товары на сумму 2500р. то вам будет предложено выбрать один из подарков на стадии оформления заказа. Если вы уже сделали заказ то при редактировании такая возможность не предоставляется.

В нашем магазине существуют следующие скидки:

при выборе товаров на сумму более 4000р. предоставляется скидка 5%
при выборе товаров на сумму более 8000р. предоставляется скидка 10%

кроме того существует накопительная скидка 5% (скидки суммируются) если общая сумма заказанных вами товаров превысила 50т.р. и 7% при певышении порога 100 т.р.

6. Что такое купон на скидку и где его можно получить?

Купон на скидку обычно предоставляеся покупателям как бонус на совершенный ранее покупки например премирование топ 5 покупателей по итогам года или в моменты проведения распродаж. Купон высылается индивидуально на адрес электронной почты или публикуется на сайте. Кроме того вы можете сделать подарок своим друзьям и знакомым приобретя купон на определенную сумму заранее.

7. Каким образом осуществляется возврат?

Возврат осуществляется в случае наличия дефектов в проданном товаре. Каждый случай рассматривается индивидуально пишите на наш адрес электроной почты. Обязательно указывайте номер заказа.

8. Мне сообщили об отправке заказа и прислали номер посылки что с ним делать?

По этому номеру вы можете отслеживать местоположение вашего заказа по следующей ссылке

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

Мы рекомендуем вам это делать всегда! Если посылка находится в отделении, но вам об этом не сообщили нужно идти и требовать ссылаясь на данные с сайта, они обязаны найти и выдать.

9. Сведения о магазине

ИП «Семенов Михаил Юрьевич»
ОГРНИП: 309575224500014
Фактический адрес: 302016, г.Орел, пер. Молодогвардейский 6-21
Юридический адрес: 302016, г.Орел, пер. Молодогвардейский 6-21
ИНН 575209251980
Контактный телефон:
+79103054433

УВЕДОМЛЕНИЕ О РИСКАХ

Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.

Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.